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加班加点解民急,默默奉献暖民心
文章来源:汉中市公安局交通警察支队信息网  点击次数:61  创建时间:2018-01-12 16:14:57

——汉中市公安局交警支队车管所积极应对年终业务高峰

            

年终岁末,车辆购置税优惠政策恢复正常,办理车驾管业务的群众骤增,新车注册登记业务尤为明显。为有效应对车管业务高峰,防止出现业务积压,办事群众等待时间长的问题,车管所全体民警发扬能吃苦、能战斗的工作作风,开展各项便民利民服务,采取多项措施,积极应对。

一是实行“一站式”导办服务。设立咨询台,值日民警指导群众正确填写业务表格,引导群众到各个业务流程岗位办理各项业务。对一些手续不全的群众,耐心做好解释工作,并一次性列全需要补齐的手续和注意事项,解决了办事群众初次办理无从下手的困扰。二是转变服务模式。在业务大厅设立党员先锋岗,树立标杆,充分发挥党员、“服务标兵”示范作用,不断改进服务态度,提升服务质量。三是实行延时服务。车管所实施“晚关门”的延时服务措施,坚持办理完最后一笔业务再下班,切实解决了群众跑“二趟”麻烦,进一步提升了群众满意度,有效提高了车管工作效率和服务质量,赢得了群众的广泛赞誉。

元月2至5日,车管所各类业务量合计已达6547笔,其中注册登记2182笔、转移登记249笔、变更登记40笔、抵押登记670笔、注销登记154笔、转入业务10笔、车辆年检2716笔、其他526笔。


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